Müşteri Koruma Sistemi

Müşteri Koruma Sistemi, alıcıyı ve satıcıyı koruyan bir havuz sistemidir.

Satıcı; kimlik, vergi levhası, ticaret sicil kaydı, sabıka kaybı belgeleri ile pazar yerine kayıt başvurusu yapar.
Satıcı bilgi ve belgeleri incelenir ve onaylanır.
Satıcı; Kontrol paneli üzerinden ürünlerini yayınlar.
Alıcı; gördüğü ürünü beğenir ve site üzerinden sipariş oluşturur.
Ödeme, güvenli havuz hesabında blokeye alınır.
Satıcı, platform üzerinden siparişi görür ve kargo ile gönderir. Kargo takip numarasını sisteme işler.
Ürün alıcıya ulaşır, alıcı ürünü kontrol eder, bir problem yoksa sistemden onay verir.
Platform komisyonu satıcıdan kesilir ve ödeme satıcıya yapılır.

Problem halinde;

Müşteri 14 gün içinde platforma ulaşır veya site üzerinden iade talep eder.
Platform bir kargo iade kodu paylaşır ve alıcı ürünü kargoya ücretsiz teslim eder.
Ürün kargo tarafından teslim edilir ve para iadesi gerçekleştirilir.

Rozetler Ne Anlama Gelir?

Doğrulanmış Satıcı Rozeti: Bu rozete sahip satıcılar, 100’den fazla kargo göndermiş ve ekibimiz tarafından ofisi/deposu kontrol edilmiştir.

Trend Ürün Rozeti: Bu rozete sahip ürünler, 1 hafta içinde çokça kez incelenmiş, birçok kullanıcı tarafından satın alınmıştır.

Öne Çıkan Satıcı Rozeti: Bu rozete sahip satıcılar, gerekli puan görevlerini tamamlamış ve 1 ay süre ile platformumuzda öne çıkarılmıştır.

Yüksek Puanlı Mağaza Rozeti: Bu rozete sahip mağazaların puan ortalaması 4,5’in üzerindedir.